Algemene voorwaarden

Op alle door Imbellem gesloten overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. Iedere sporter is verplicht kennis te nemen van het algemeen reglement van Imbellem.

1. Overeenkomst

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Imbellem. Imbellem is gerechtigd de op het abonnement van toepassing zijnde voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen treden 14 dagen na de bekendmaking in werking, tenzij een afwijkende wettelijke termijn is vereist, die alsdan wordt toegepast. Indien een cliënt een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij zijn abonnement beëindigen met ingang van de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden. Het verzoek tot opzegging dient, in dit geval, 10 dagen voor de ingangsdatum van de wijziging door Imbellem te zijn ontvangen. Het verzoek tot opzegging dient per e mail (adres: teamimbellem@gmail.com) gedaan te worden, maar de uiteindelijke opzegging kan alleen persoonlijk worden gedaan in een beëindigingsgesprek.

2.1 Abonnementen
Ik ben bekend met het feit dat ik mijn abonnement aanga voor de afgesproken contractduur. De startdatum wordt gekozen bij het online aanschaffen van een abonnement. Voor elk abonnement geldt een opzegtermijn van één maand van 31 dagen, ná de overeengekomen contractperiode. Abonnementen worden vooruitbetaald voor een volledige termijn van 4 weken. Het abonnement is strikt persoonlijk en kan alleen na toestemming van Imbellem worden overgedragen.

Indien ik mijn abonnement niet 31 dagen voor de einddatum via e-mail opzeg, wordt het abonnement na de contractduur automatisch verlengd voor onbepaalde duur, met een opzegtermijn van 31 dagen. Na het aflopen van de contractperiode, wordt het contract automatisch omgezet naar een abonnement met 4-wekelijkse betaling.

 2.2 Blessures, Vakanties en Ziekte

Blessures
Bij langdurige blessures helpen we je graag in het revalidatie proces. Heb je een blessure dan raden we je aan om juist aan de slag te gaan met je lead professional. In samenwerking met ons netwerk aan zorg professionals willen we je helpen, zodat je zo snel mogelijk weer kan genieten van een actief en pijnvrij leven.

Vakantie: 21 dagen en korter
Bij een vakantie korter dan 3 weken zullen wij je programmering aanpassen naar de opties die daar aanwezig zijn. Op deze manier kan de progressieve lijn waar we mee bezig zijn onverstoort voortgezet worden.

Vakantie: langer dan 21 dagen
Bij een vakantie langer dan 21 dagen zullen we het abonnement tijdelijk omzetten naar een “Remote Programming” abonnement. Op die manier zorgen we dat we, ondanks de afstand, toch progressie kunnen realiseren en monitoren.

Na je vakantie
Na je vakantie willen we dat je op een veilige manier én met de juiste techniek weer kan instromen in de Ascend Classes. Om dit mogelijk te maken kan je na je vakantie weer starten met de classes, ná een bepaald aantal 1-op-1 sessies met een Imbellem Professional. Per 4 weken dat je weg bent adviseren we je om één 1-op-1 sessie te boeken. Samen met de professional kan je bepalen wanneer je weer veilig kan starten met de Ascend Classes.

Ziekte
In geval van een langdurige (langer dan 4 weken) blessure of letsel waardoor men absoluut niet aan beweging kan of mag doen, kan met toestemming van Imbellem het abonnement tijdelijk stopgezet worden (dit geldt niet bij bijv. studie, stage, werk en vakantie). Het stopzetten kan nooit met terugwerkende kracht en kan alleen ingaan vanaf de eerste dag van de volgende betaaldatum. De stopzetting dient minimaal één kalendermaand van te voren worden aangevraagd.

2.3 abonnementsgelden

Bij contante betaling of overboeking dient de gehele abonnementsperiode, inclusief inschrijfgeld, vooruit te worden betaald. Indien het abonnement wordt verlengd dient het verschuldigde bedrag uiterlijk 10 dagen voor het begin van de nieuwe periode te zijn voldaan. Indien de betaling van de abonnementskosten door middel van automatische incasso plaatsvindt, zal deze iedere 4 weken worden uitgevoerd, u dient ten tijde van de incassering te zorgen voor een toereikend saldo op uw bank- of girorekening. Wanneer een incasso wordt gestorneerd mag Imbellem een bedrag van € 12,50 aan administratiekosten in rekening brengen om het bedrag alsnog te incasseren. Bij niet tijdige betaling worden alle voor de resterende duur van het abonnement verschuldigde termijnen opeisbaar en dienen deze binnen 30 dagen na opeisbaarheid door de cliënt aan Imbellem te worden voldaan. De cliënt kan niet mee doen aan de Classes tot het moment dat zijn vervallen schuld is voldaan. Indien Imbellem over dient te gaan tot incasso van haar vordering op de cliënt, is de cliënt tevens alle buitengerechtelijke incassokosten en de wettelijke rente verschuldigd. Wanneer Imbellem over is gegaan tot incasso van haar vordering, kan de cliënt de faciliteit niet gebruiken tot het moment dat alle, door Imbellem in rekening gebrachte kosten, betaald zijn. De overeengekomen inschrijf- en administratiekosten dienen per bankbetaling te worden voldaan. De cliënt kan in geen geval aanspraak maken op restitutie van abonnementsgeld.

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Imbellem is te allen tijde gerechtigd om haar prijzen aan te passen in geval van wijzigingen in de hoogte van de BTW.

2.4 Inschrijfkosten
Bij het aangaan van een abonnement dient men inschrijfgeld te betalen. Restitutie van het inschrijfgeld is niet mogelijk. Bij het opnieuw cliënt worden na een (tijdelijke) stopzetting van het abonnement of na het vervallen van de geldigheid van een rittenkaart, dient het inschrijfgeld opnieuw te worden voldaan.

2.5 Beëindigen abonnement

Bij opzegging is de einddatum op dezelfde dag als de eigenlijke betaaldatum, met inachtneming van de contractperiode én één maand opzegtermijn. Dat wil zeggen dat als de voorlaatste betaaldatum op 18 april was en er wordt opgezegd vóór 18 april dan loopt het abonnement tot 18 april plus 4 weken opzegtermijn dus 16 mei. Wordt er opgezegd na de 18e van de maand dan loopt het abonnement een extra termijn van 4 weken door, in het voorbeeld tot 13 juni. 

Het verzoek tot opzegging dient per email gedaan te worden, maar de daadwerkelijke opzegging kan alleen persoonlijk worden gedaan in een beëindigings-gesprek. Om de goede ontvangst van de opzegbrief te waarborgen adviseert Imbellem deze tevens per aangetekende post te verzenden. Het, door de cliënt, tussentijds beëindigen van het contract is enkel mogelijk op medische gronden waarbij een doktersverklaring vereist is of bij het verhuizen buiten een straal van vijftien kilometer van de faciliteit van Imbellem. Hiervoor is een bewijs van inschrijving in de nieuwe gemeente vereist. Voor beide gevallen geldt een opzegtermijn van één kalendermaand. Bij het voortijdig beëindigen van het abonnement is Imbellem bevoegd administratiekosten in rekening te brengen.

2.6 Ascend Class Abonnement
De cliënt is verplicht zich in te schrijven voor de ascend class via het inschrijf systeem van Paynplan.
Met het Ascend abonnement kan men alleen deelnemen aan de les indien er voldoende plaats is. Het aangaan van het Ascend abonnement geeft geen recht om deel te nemen aan de les op elk gewenst tijdstip, indien het maximum aantal deelnemers is bereikt voor dat lesuur. Met het Ascend abonnement kan men maximaal één maal per dag deelnemen aan Ascend Classes.

2.7 Remote Programming Abonnement
Met het Remote Programming abonnement kan niet worden ingeschreven in de Ascend Classes. De programmering dient volledig uitgevoerd te worden buiten de faciliteit van Imbellem. Wel heeft de cliënt recht op 24 online consulten, educatie in de vorm van filmpjes en een volledig gepersonaliseerd programma.

3.1 1-op-1 sessies
Imbellem biedt privé begeleiding aan in de vorm van 1-op-1 sessies, tegen aanvullende betaling. Deze sessies zijn gericht op educatie, mentorship en training.

3.2 rittenkaarten

Een Rittenkaart is persoonlijk en niet overdraagbaar. De geldigheid van rittenkaarten is 3 maanden per 24 sessies. Het aantal bezoeken dient binnen de daarvoor geldende periode te worden opgemaakt. Eventuele openstaande bezoeken na het einde van periode komen te vervallen.

Periodes van 1-op-1 sessies: 
– Minder dan, of gelijk aan 24 sessies: maximaal 13 weken te gebruiken na betaling of start eerste sessie.
– Minder dan, of gelijk aan 36 sessies: maximaal 20 weken te gebruiken na betaling of start eerste sessie.
– Minder dan, of gelijk aan 48 sessies: maximaal 26 weken te gebruiken na betaling of start eerste sessie.
– Uiteindelijk te gebruiken datum na 48 sessies geldt als 13 weken per 24 sessies.

3.3 afmelden 1-op-1 sessies

Bij 1-op-1 sessies hanteren wij een 24-urige afzeg-termijn. Dat betekent dat een sessie 24 uur van tevoren afgezegd moet zijn, anders is Imbellem genoodzaakt de sessie in rekening te brengen of van de kaart af te schrijven. Deze 24 uursregel kent geen uitzonderingen.

4.1 Openingstijden

Imbellem is bevoegd om de faciliteit te sluiten tijdens algemeen erkende feestdagen en schoolvakanties. Imbellem is bevoegd de openingstijden van de faciliteit tijdelijk of blijvend te wijzigen. Imbellem is bevoegd de faciliteit voor reparatie, onderhoudswerk en wedstrijden te sluiten. Wanneer deze sluiting minder dan 48 uur bedraagt, heeft de cliënt geen recht op restitutie van abonnementsgelden.

4.2 Deelname aan Class of Sessie

Om deel te kunnen nemen aan de class, dient de cliënt zich minimaal vier uur voor de aanvang van de class in te schrijven. De inschrijving gaat via Paynplan. Wij hanteren een maximum aantal deelnemers voor elke les.

4.3 Annulering deelname Class of Sessie

Vanwege het beperkte aantal plaatsen per class dient men zorgvuldig om te gaan met het reserveren van de classes. De cliënt dient zich vier uur voor de aanvang van de class te hebben uitgeschreven via Paynplan, als hij of zij niet of niet op tijd aanwezig kan zijn. In weekenden geldt een tijdsduur van 16 uur.

5.1 Privacy

Het bedrijf gedraagt zich overeenkomstig de bepalingen van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van 4 maart 2021. Het bedrijf is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Uw persoonlijke gegevens worden in onze cliëntendatabase opgenomen en verwerkt: voor het beheer van het klantenbestand en de aangeboden producten en diensten, voor het uitvoeren van marktstudies om u te informeren over nieuwe producten en diensten voor de verwezenlijking van de informatie en promotiecampagnes. Uw gegevens worden niet aan derden overgemaakt zonder uw persoonlijke toestemming.

5.2 Persoonsgegevens

Veranderingen m.b.t. de persoonlijke situatie van de cliënt (bijv. adres- of bankgegevens) dienen direct aan Imbellem te worden doorgegeven. Bij het niet doorgeven van deze wijzigingen en wanneer Imbellem kosten dient te maken om de nieuwe persoonsgegevens te achterhalen zullen deze kosten in rekening gebracht worden aan de cliënt.

6.1 aansprakelijkheid

Imbellem, Imbellem-professionals en/of andere hulppersonen zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van ongeval of letsel van de cliënt en/of derden, ontstaan op welke wijze dan ook, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid zijdens Imbellem of haar leidinggevenden.
Imbellem, Imbellem-professionals en/of andere hulppersonen zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de cliënt en/of derden, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid zijdens Imbellem of haar leidinggevenden.
Het gebruik van de apparatuur, het volgen van een programma of van cursusonderdelen en/of -activiteiten van welke aard ook, bij Imbellem, is geheel voor eigen risico van de cliënt.
Iedere cliënt is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke ongevallen en zijn persoonlijke bezittingen. U wordt geadviseerd om zich hiertoe treffend te verzekeren. Vraag meer info bij uw verzekeringsmakelaar. Noch het bedrijf, noch haar medewerkers kunnen verantwoordelijk gesteld worden voor het verlies, de beschadiging of diefstal van goederen op het grondgebied van de faciliteit. Iedere cliënt of bezoeker is aansprakelijk voor de door hem aan de eigendommen van Imbellem aangerichte schade.

6.2 Huisreglement

De cliënt mag gedurende de openingstijden classes en sessies volgen in de faciliteit, rekening houdend met de geldende huisregels. De faciliteit kan te allen tijde de toegang weigeren of ontzeggen aan personen wier gedrag daar aanleiding toe geeft.
In de trainingsruimtes dient u ten allen tijde in correcte sportkleding gekleed te zijn. Het dragen van schone sportschoenen is verplicht.
De kleedruimtes en douches dienen na gebruik naar behoren te worden achtergelaten.
Het is niet toegestaan om drugs, alcohol of rook artikelen te gebruiken binnen en in een straal van 100m van de faciliteit. Gebruik van dergelijke middelen zal leiden tot het onmiddellijk beëindigen van het abonnement, zonder dat u enig recht op restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden. U dient zich te houden aan de door Imbellem gegeven instructies en vastgestelde reglementen ten aanzien van onder andere kleding, noodzakelijke orde en discipline. Bij overtreding van deze instructies en/of reglementen is Imbellem gerechtigd u de toegang tot de faciliteit te ontzeggen en het abonnement per direct te beëindigen, zonder dat dit zal leiden tot vermindering van de abonnementkosten of teruggave.

6.3 Conformering overeenkomst

De abonnementhouder/-ster verklaart, door bij betaling akkoord te gaan met deze voorwaarden via Paynplan, de door Imbellem opgestelde huisregels en algemene voorwaarden na te leven en de instructies uit te voeren. Imbellem is te allen tijde gerechtigd om eenieder die zich niet aan de regels houdt de toegang voor een door Imbellem te bepalen duur te ontzeggen, zonder dat enig recht op restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden ontstaat.

6.4 overige bepaling

Alle gevallen en/of situaties waarin bovenstaand reglement niet voorziet, worden uitsluitend door de directie van Imbellem beoordeeld en beslist.

6.5 slot bepaling

Overeenkomsten tussen de cliënt en Imbellem kunnen alleen schriftelijk en via Paynplan worden aangegaan, en kunnen alleen schriftelijk worden gewijzigd. Wanneer één van de hierboven staande bepalingen ongeldig of onwettig is, blijven de overige bepalingen gelden.